Droit des consommateurs
Rétractation sous 14 jours
Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
Vous pourrez renoncer à un abonnement payant Curilume dans les 14 jours calendaires suivant sa souscription, sans justification.
01
Comment exercer ce droit
Lorsque les paiements seront activés, une fonction gratuite « Se rétracter » sera disponible directement dans l’espace de facturation pendant le délai légal. Elle identifiera l’abonnement concerné, demandera une confirmation explicite et enverra immédiatement un accusé de réception par e-mail.
Tant que les paiements ne sont pas activés, aucun abonnement payant Curilume n’est conclu et aucune demande de rétractation n’est nécessaire.
02
Autres moyens
Vous pourrez également envoyer une déclaration claire à contact@curilume.com en indiquant l’adresse e-mail du compte, l’offre concernée et la date de souscription. Aucune justification n’est demandée.
03
Modèle de formulaire
À l’attention de Curilume — adresse géographique à compléter — contact@curilume.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services Curilume ci-dessous.
Offre souscrite : … Commandée le : … Nom du consommateur : … Adresse e-mail du compte : … Adresse postale : … Date : … Signature, uniquement pour un formulaire envoyé sur papier : …
04
Remboursement
Curilume prévoit de rembourser intégralement les sommes reçues au titre de l’abonnement concerné, par le même moyen de paiement, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception d’une demande valable, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.
05
Accès immédiat
Au moment de la commande, le client pourra demander expressément que l’accès à Pro commence avant la fin des 14 jours. Cette demande n’empêchera pas la politique de remboursement intégral annoncée ci-dessus tant qu’elle restera proposée par Curilume.