Conditions générales de vente

Curilume Free permet d’utiliser gratuitement jusqu’à deux projets actifs, sans date d’expiration. Curilume Pro donne accès aux fonctionnalités et limites présentées sur la page de tarification au moment de la commande.

Les caractéristiques essentielles, limites techniques et éventuels achats à l’unité sont affichés avant toute commande.

Les prix applicables sont ceux affichés en euros, toutes taxes comprises, avant la validation du paiement. L’offre actuellement préparée est proposée à 14,99 € TTC par mois ou 143,88 € TTC par an, soit 11,99 € par mois avec facturation annuelle.

Le paiement annuel est prélevé en une fois. Les moyens de paiement acceptés et la date du prochain renouvellement sont présentés dans le parcours de commande.

Avant de payer, le client peut vérifier l’offre, la périodicité, le prix total et corriger ses informations. La commande ne devient définitive qu’après une action indiquant clairement l’obligation de paiement et la confirmation du prestataire de paiement.

Une confirmation récapitulant l’abonnement et les présentes conditions est envoyée sur un support durable, généralement par e-mail.

L’abonnement est conclu pour la période choisie et se renouvelle automatiquement pour une période identique, sauf résiliation avant la date de renouvellement. La date de fin ou de renouvellement reste consultable dans l’espace de facturation.

Le consommateur dispose de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter sans avoir à motiver sa décision.

Curilume prévoit une politique simple : remboursement intégral lorsqu’une rétractation valable est reçue dans ce délai. La demande peut être effectuée depuis la page Rétractation ou par toute déclaration dénuée d’ambiguïté adressée au support.

Si l’accès immédiat au service payant est demandé avant la fin du délai, cette demande expresse sera recueillie séparément lors de la commande. Curilume n’imposera pas une renonciation générale au droit de rétractation pour un abonnement en cours.

Le client peut arrêter gratuitement le renouvellement depuis l’espace « Offres et facturation ». La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sauf disposition légale ou geste commercial plus favorable.

Une confirmation de la demande et de la date de fin est envoyée sur un support durable. La résiliation est distincte de la rétractation des 14 premiers jours.

Après la fin de Pro, les projets dépassant la limite gratuite ne sont pas supprimés. Ils deviennent accessibles en lecture seule selon les règles affichées dans l’application et peuvent être réactivés lors d’un nouvel abonnement.

En cas d’échec de paiement, Curilume peut demander la mise à jour du moyen de paiement et suspendre les fonctions payantes après information du client. Les données ne sont pas supprimées uniquement en raison d’un incident de paiement.

Toute réclamation doit d’abord être adressée à contact@curilume.com. En l’absence de solution amiable, le consommateur pourra saisir gratuitement le médiateur de la consommation auquel Curilume aura adhéré. Son nom, son adresse et son site internet seront ajoutés ici avant la première vente.

Les CGV définitives seront régies par le droit français. Cette clause ne prive pas un consommateur des règles impératives applicables dans son pays de résidence. Les juridictions compétentes sont déterminées par les règles légales applicables aux consommateurs.